1. Allgemeine Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien, in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz und den internationalen Bedingungen für den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt. Der Online-Shop simbioza.hr (im Folgenden: "Online-Shop") wird von Simbioza j.d.o.o., einem E-Business-Dienstleister (im Folgenden: "Händler"), betrieben.

Informationen zum E-Business-Dienstleister:

Simbioza j.d.o.o., Kurilovečka Straße 2A, 10410 Velika Gorica, Kroatien

UID: 61705098811

Firma eingetragen im Handelsregister: Handelsgericht in Zagreb / ​​Nummer / Zg Tt-17 / 35307-4

Höhe des Grundkapitals der Gesellschaft: HRK 10,00 / vollständig in bar eingezahlt

e-mail: webshop@simbioza.hr

Durch die Registrierung im Online-Shop erhält der Besucher einen Benutzernamen und ein vom Benutzer gewähltes Benutzerpasswort. Der Benutzername und das Passwort sind den eingegebenen Daten zugeordnet. Mit der Registrierung garantiert der Besucher, dass er ein Erwachsener ist und die volle Rechtsfähigkeit besitzt. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erhält das Kaufrecht. Durch den Kauf wird der Benutzer Kunde.

Jeder kann jederzeit schriftlich oder über einen anderen Kommunikationskanal verlangen, dass der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche die Verwendung personenbezogener Daten dauerhaft oder vorübergehend einstellt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten von Besuchern, Benutzern und Kunden sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Händler und dem Benutzer und Kunden von Produkten aus dem Online-Shop-Angebot.

Produktinformationen und andere Inhalte simbioza.hr dienen zu Informations- und Bildungszwecken und können Sie unverbindlich von unserer Seite beraten. Unsere Verantwortung für die Verwendung von Produkten und Informationen besteht nicht.

 

2. Zugang zu Informationen

Der Händler verpflichtet sich, dem Benutzer Folgendes zur Verfügung zu stellen:

• Angaben zur Identität des Unternehmens (Name und Geschäftssitz, Registernummer),
• Kontaktdaten, die es dem Benutzer ermöglichen, schnell und effizient mit dem Händler zu kommunizieren (E-Mail-Adresse, Telefon,);
• Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts, dh zu den Dienstleistungen des Webshops.
• Informationen zur Produktverfügbarkeit;
• Methode und Bedingungen der Produktlieferung;
• Angaben zur Zahlungsweise;
• Informationen zur Produktrückgabe;
• Informationen zum Verfahren für Anwenderbeschwerden

 

3. Produktangebot, Lieferzeit und Produktabholung

Das Angebot von Produkten auf der Website wird aufgrund der Art des Online-Geschäfts häufig geändert und aktualisiert. Dies kann zu Fehlern führen. Bitte informieren Sie uns per E-Mail an webshop@simbioza.hr oder rufen Sie uns unter 091 3260 003 an. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Sonderangebote und Rabatte
Wenn die Produkte auf der Website bereits zum Verkauf stehen, dh einen definierten Rabatt haben, sind zusätzliche Rabatte auf diese Produkte nicht gültig. In einem solchen Beispiel bietet das System dem Kunden einen Rabatt, der für ihn günstiger ist. Bei Verwendung eines Rabattgutscheins kann auch nur ein Gutschein (Code) verwendet werden.

Versand
Wir liefern die bestellten Produkte durch unseren eigenen Lieferservice oder durch renommierte Lieferservices (kroatische Post, HP Express, DPD und andere).

Die Frist für die Lieferung in das Hoheitsgebiet der Republik Kroatien beträgt in der Regel sechs Arbeitstage, mit Ausnahme der Sendungen, die auf die Inseln geliefert werden (diese Frist kann in diesem Fall um maximal zwei weitere Tage verlängert werden).

Die Lieferfrist für das Hoheitsgebiet der EU-Länder beträgt 10 Werktage, außer in besonderen Fällen, in denen dies aus Gründen einer schwierigen Lieferung nicht möglich ist.

Die Lieferzeiten umfassen nicht: den Tag des Eingangs der Bestellung, den Zeitpunkt der Verzögerung aufgrund einer falschen und unvollständigen Adresse des Empfängers, den Zeitpunkt der Verzögerung aufgrund höherer Gewalt oder eines Staus, für den Simbioza j.d.o.o. Ich kann keine Verantwortung tragen, samstags und sonntags und an Feiertagen.

Aufgrund der möglichen Unmöglichkeit der Lieferung behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen für einige Länder der Welt abzulehnen.

 

4. Preise

Der Online-Preis gilt für alle Benutzer des Online-Shops des Händlers.
Alle Preise im Online-Shop sind in HRK und EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Preise gelten nur für die elektronische Bestellung von Produkten über den Online-Shop.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt des Ausfüllens der Bestellung und haben einen vorgegebenen Wert. Die Preise gelten bei Zahlung mit den oben genannten Zahlungsmethoden unter den oben genannten Bedingungen. Trotz der Bemühungen, genaue Daten zu aktualisieren, können die Preisinformationen ungenau sein. In diesem Fall oder für den Fall, dass sich der Preis während der Bearbeitung der Bestellung geändert hat, wird der Händler:

• Informieren Sie den Benutzer (Käufer) über die neuen Preise. In diesem Fall hat der Benutzer (Käufer) die Möglichkeit, seine Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu ändern, teilweise oder vollständig zu stornieren oder die Bestellung zu neuen Preisen zu bestätigen.
• damit der Benutzer (Käufer) den Kauf stornieren und ihm gleichzeitig eine Lösung anbieten kann, die zum gegenseitigen Nutzen und zur Zufriedenheit ist.

 

5. Kaufvorgang

Wenn die Bestellung eingegangen ist, durchläuft sie den Verarbeitungsprozess. Der Händler erhält per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung eingegangen ist.

 

6. Kindersicherheit

Der Einzelhändler im Online-Shop nimmt keine Bestellungen von Personen entgegen, von denen er weiß oder vermutet, dass sie Kinder und Personen unter 18 Jahren sind. Der Einzelhändler bietet im Online-Shop keinen Zugang zu Produkten an, die für Kinder schädlich sind.
Ein Händler speichert keine persönlichen Daten von Kindern oder Dritten ohne die schriftliche Genehmigung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, es sei denn, diese werden von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten bezogen.
Jede Kommunikation mit Kindern ist ihrem Alter angemessen und nutzt ihr Vertrauen und ihre mangelnde Erfahrung nicht aus.

 

7. Datenschutzerklärung

Informationen zum E-Business-Dienstleister:

Simbioza j.d.o.o., Kurilovečka Straße 2A, 10410 Velika Gorica, Kroatien

UID: 61705098811

Firma eingetragen im Handelsregister: Handelsgericht in Zagreb / ​​Nummer / Zg Tt-17 / 35307-4

e-mail: webshop@simbioza.hr

MwSt Nummer: HR61705098811

Infotelefon:
+385 91 326 0003

Symbiose j.d.o.o. schätzt Ihre Privatsphäre und deshalb werden Ihre Daten bei uns immer sorgfältig geschützt.

Alle vermittelten Informationen sind vor dem Zugriff Dritter geschützt, wodurch Sie ein sorgenfreies und ununterbrochenes Geschäft mit dem Dienstanbieter gewährleisten.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten bedeutet:

• Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals in irgendeiner Weise missbrauchen.
• Wir werden Ihre Kontakt- und persönlichen Daten niemals an Dritte weitergeben.
• Ihre Kontakt- und persönlichen Daten dürfen nur mit Ihrer Erlaubnis an Dritte weitergegeben werden.

Alle unsere Online-Aktivitäten stehen im Einklang mit der europäischen Gesetzgebung (DSGVO - Allgemeine Datenschutzverordnung und Vertragsübereinkommen ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) und der nationalen Gesetzgebung der Republik Kroatien (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr usw.). .). Der Umgang mit den Informationen, die der Anbieter über Sie erhält, wenn Sie unsere Website besuchen und nutzen, unterliegt den Datenschutzbestimmungen.

 

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Händler sammelt personenbezogene Daten von Kunden nur in dem Umfang, der zur Erfüllung seiner Verpflichtung, zur Information über neue und Werbeartikel und zur Lieferung von Werbematerialien, zur Verbesserung der Beziehungen zu Kunden und zur Überprüfung anderer für den Online-Einkauf erforderlicher Daten erforderlich ist.

 

Welche Daten sammeln wir?

Symbiose j.d.o.o. Für geschäftliche Zwecke werden folgende personenbezogene Daten erfasst: Vor- und Nachname, Adresse und Wohnort, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, Passwort in verschlüsselter Form und andere Daten, die der Benutzer in die Formulare auf der Website simbioza.hr eingibt. Symbiose j.d.o.o. ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der vom Benutzer eingegebenen Daten.

Um Sicherheit und Nachweisbarkeit zu gewährleisten, werden auch die IP-Adressen erfasst, von denen Benutzer auf die Website zugreifen. Zu Beginn des Besuchs wird einem einzelnen Benutzer ein Sitzungscookie zugewiesen, um den Warenkorb zu identifizieren und zu verfolgen. Symbiose j.d.o.o. kann andere Cookies auf dem Computer des Benutzers speichern, z. B. die Benutzeridentifikationsnummer in verschlüsselter Form (um den Benutzer beim nächsten Besuch zu identifizieren) und Google Analytics-Cookies (Website-Verkehrsanalyse).

Sitzungscookies werden nur für die Dauer des Besuchs im Speicher des Servers gespeichert und nach einer Stunde Inaktivität gelöscht, während dauerhafte Cookies 2 Jahre lang auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Danach werden sie inaktiv.

 

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Symbiose j.d.o.o. verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten zu schützen, und verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ohne Zustimmung des Käufers in keiner Weise an Dritte weiterzugeben. (mit Ausnahme der Daten, die Geschäftspartner benötigen, um die Lieferung des gekauften Produkts durchzuführen). Ausgenommen hiervon sind Fälle, in denen der Verkäufer verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten des Käufers durch eine gültige Anordnung der zugelassenen staatlichen Stellen in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu übermitteln oder den Zugang zu diesen zu ermöglichen.

Symbiose j.d.o.o. zeichnet Ihre Kreditkartennummer nicht auf und speichert keine Transaktionsinformationen. Symbiose j.d.o.o. Verwendet eine autorisierte Bank eines Drittanbieters, um Ihre Kreditkarte zu verschlüsseln, wodurch Ihre Daten verschlüsselt werden.

 

Auffüllung und Löschung personenbezogener Daten

Der Kunde hat das Recht, die Hinzufügung, Korrektur oder Änderung falscher personenbezogener Daten zu verlangen. Der Käufer / Nutzer hat auch das Recht, jederzeit die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen (Recht zum Vergessen). Der Kunde kann dies tun, indem er die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten webshop@simbioza.hr anfordert. Die Daten werden unverzüglich gelöscht. Der Benutzer hat die Möglichkeit, in jeder von simbioza.hr per E-Mail erhaltenen Benachrichtigung einen Löschantrag zu stellen oder eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten webshop@simbioza.hr zu senden, in der angegeben wird, dass seine persönlichen Daten gelöscht werden.

 

Bemerkungen

Wenn Besucher einen Kommentar auf eine Webseite schreiben, erfassen wir Daten, die in Form eines Kommentars angezeigt werden, sowie die IP-Adresse des Besuchers und die Zeichenfolge des Browser-Benutzeragenten, um Spam leichter zu erkennen.

Möglicherweise wurde eine anonymisierte Zeichenfolge, die aus Ihrer E-Mail-Adresse erstellt wurde (auch als Hash bezeichnet), an den Gravatar-Dienst gesendet, um zu überprüfen, ob Sie sie verwenden. Die Datenschutzrichtlinie des Gravatar-Dienstes finden Sie hier: https://automattic.com/privacy/. Sobald Ihr Kommentar genehmigt wurde, ist Ihr Profilbild im Kontext Ihres Kommentars öffentlich sichtbar.

 

Medien

Wenn Sie ein Bild auf eine Webseite hochladen, sollten Sie das Hochladen von Bildern mit integrierten Standortinformationen (EXIF GPS) vermeiden. Website-Besucher können sie herunterladen und Standortinformationen aus Bildern auf der Website extrahieren.

 

Kontaktformulare

Der Benutzer kann der Firma Simbioza j.d.o.o. spezifische Fragen stellen. über Kontaktformulare oder auf der Website veröffentlichte E-Mail-Adressen eingerichtet werden und somit die angegebenen Informationen dem Betreiber anvertrauen. Sie werden verwendet, um Benutzerprobleme zu lösen. Die auf der Website aufgeführten E-Mail-Adressen sind keine persönlichen, sondern geschäftliche E-Mail-Adressen. Sie beziehen sich also nicht auf eine natürliche Person, sondern die auf diese Weise übertragenen Daten können von verschiedenen Personen verarbeitet werden, um die Probleme des Benutzers schnell und effizient zu lösen. Durch das Senden einer E-Mail über das Webformular oder an die auf dieser Website angegebenen Adressen stimmt der Benutzer den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website simbioza.hr zu.

Wir bewahren die Daten aus dem Kontaktformular aufgrund des Kundendienstes 1 Jahr lang auf, verwenden die über das Kontaktformular gesendeten Daten jedoch nicht für Marketingzwecke.

 

Wahlfreiheit

Sie kontrollieren die Informationen, die Sie über sich selbst bereitstellen. Wenn Sie Ihrem Diensteanbieter keine Informationen zur Verfügung stellen, können Sie nicht auf bestimmte Websites oder Funktionen der Website zugreifen.
Benutzer, die sich von simbioza.hr e-news abmelden möchten und dies nicht selbst tun können, indem sie auf abbestellen klicken, können uns per E-Mail an webshop@simbioza.hr kontaktieren. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, physische Adresse, Telefonnummer) geändert haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter webshop@simbioza.hr mit

 

Automatische Aufzeichnung von Informationen (nicht personenbezogene Daten)

Bei jedem Zugriff auf die Website werden allgemeine, nicht personenbezogene Daten (Benutzerbrowser, Anzahl der Besuche, durchschnittliche Besuchszeit der Seiten, besuchte Seiten) automatisch aufgezeichnet (nicht als Teil der Anwendung). Wir verwenden diese Informationen, um die Attraktivität unserer Website zu messen und deren Inhalt und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Ihre Daten unterliegen keiner weiteren Prüfung und werden nicht an Dritte weitergegeben.

 

Add-Ons für soziale Netzwerke

Symbiose j.d.o.o. verwendet sogenannte Social Media Plugins („Buttons“) wie Facebook, Instagram und Twitter.

Wenn Sie die Website besuchen, sind diese Schaltflächen standardmäßig deaktiviert. Sie senden beispielsweise keine Daten an die entsprechenden sozialen Netzwerke, wenn Sie sie nicht selbst auswählen. Um diese Schaltflächen verwenden zu können, müssen Sie sie aktivieren, indem Sie darauf klicken. Sie sind aktiv, bis Sie sie wieder deaktivieren oder Ihre Cookies löschen.

 

Kekse (Cookie)

Cookies sind unauffällige Dokumente, die vorübergehend auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und es unserer Website ermöglichen, Ihren Computer beim nächsten Besuch auf der Website zu erkennen.

Gemäß den EU-Vorschriften hat Symbiosis j.d.o.o. muss die Zustimmung des Benutzers speichern, bevor ein Cookie gespeichert wird.

Durch den Besuch unseres Webshops simbioza .hr stimmen Sie der Verwendung und Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät zu. Sie können auch ohne Cookies auf unsere Website zugreifen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät deaktivieren, indem Sie den Empfang von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Gerät löschen. Detaillierte Anweisungen zu diesem Verfahren finden Sie hier Hier.

Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, sind einige der Dienste auf unserer Website möglicherweise nicht vollständig verfügbar.

Der Reseller verwendet Cookies und ähnliche Technologien wie das HTML5-Web-Repository und lokale freigegebene Objekte (im Folgenden "Cookies"), um Benutzereinstellungen aufzuzeichnen und das Website-Design zu optimieren. Sie erleichtern die Navigation und verbessern die Benutzererfahrung der Website.

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website schreiben, können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website in Cookies speichern. Dies erleichtert Ihnen das erneute Kommentieren, sodass Sie diese Informationen nicht erneut eingeben müssen. Diese Cookies halten ein Jahr.

Wenn Sie ein Konto haben und sich auf dieser Website anmelden, setzen wir ein temporäres Cookie, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Informationen und wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser ausschalten.

Wenn Sie sich anmelden, setzen wir auch einige Cookies, um Ihre Anmeldeinformationen und Ihre Bildschirmeinstellungen zu speichern. Anmeldecookies halten zwei Tage und Anzeigeeinstellungscookies ein Jahr. Wenn Sie "An mich erinnern" auswählen, dauert Ihre Bewerbung zwei Wochen. Wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden, werden Ihre Anmelde-Cookies entfernt.

Wenn Sie einen Artikel bearbeiten oder veröffentlichen, wird ein zusätzliches Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Informationen und gibt nur die Veröffentlichungs-ID des Artikels an, den Sie gerade bearbeitet haben. Der Cookie läuft nach 1 Tag ab.

 

Cookies von Drittanbietern

Diese Cookies werden von Dritten wie sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, Twitter) installiert. Ihr Hauptzweck ist die Integration von Inhalten aus sozialen Medien in unsere Website, z. B. Plugins zum Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken. Informationen zur Verwendung sozialer Netzwerke finden Sie oben im Abschnitt "Add-Ons zum Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken". Es gibt auch mehrere externe Dienste (Google Analytics und AdWords, Google AdSense), die eingeschränkte Cookies (Cookies von Drittanbietern) für den Benutzer speichern. Benutzer können Analytics Tracking und Links deaktivieren. Detaillierte Anweisungen zu diesem Verfahren finden Sie hier Hier.

 

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um anonyme Informationen über die Anzahl der Besuche und die beliebtesten Beiträge zu sammeln.

Der Webanalysedienst sammelt unter anderem Informationen über die Website, von der der Besucher gekommen ist, welche Unterseiten er besucht hat oder wie oft und wie lange er eine bestimmte Unterseite durchsucht. Webanalysen werden verwendet, um eine Website zu optimieren und Online-Werbeanalysen durchzuführen.
Google Analytics gehört Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Posjetitelj se može usprotiviti prikupljanju i obradi osobnih podataka koje je generirao Google Analytics, a koji su vezani uz korištenje web stranice simbioza.hr. Kako bi to ostvario, posjetitelj također može skinuti dodatak pregledniku koji se nalazi na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout und installieren Sie es. Dieses JavaScript-Add-On informiert Google Analytics darüber, dass Informationen über Besucher der Website möglicherweise nicht erfasst und verarbeitet werden. Google betrachtet die Installation dieses Add-Ons als gültige Beschwerde gegen die Erhebung personenbezogener Daten.

Weitere Informationen und die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=hri https://www.google.com/intl/hr_ALL/analytics/learn/privacy.html

 

Google AdSense

Wir verwenden Google AdSense, um Google-Anzeigen anzuzeigen.

AdSense verwendet Cookies, um die Werbung zu verbessern. Sie werden in der Regel verwendet, um Anzeigen basierend auf ihrer Relevanz für den Nutzer auszurichten, die Berichterstellung zur Kampagnenleistung zu verbessern und zu vermeiden, dass einzelne Nutzer dieselben Anzeigen erneut schalten.

Die Cookies selbst enthalten keine personenbezogenen Daten. Abhängig von den Publisher- und Benutzereinstellungen können Daten zu Cookies, die in der Werbung verwendet werden, zum Google-Konto des Benutzers hinzugefügt werden.

Wenn ein Nutzer die Anzeigenanpassung mithilfe der Google-Anzeigeneinstellungen deaktiviert, erhält er keine angepasste Werbung mehr von Google.

AdSense sendet nach jeder Impression, jedem Klick oder jeder anderen Aktivität, die zu einem Aufruf unserer Server führt, ein Cookie an den Browser eines Nutzers. Wenn der Browser das Cookie akzeptiert, wird das Cookie im Browser gespeichert.

AdSense sendet normalerweise ein Cookie an einen Browser, wenn ein Nutzer eine Seite mit Google-Anzeigen besucht. Google-Anzeigenseiten enthalten Anzeigen-Tags, die den Browser anweisen, Anzeigeninhalte von unseren Servern anzufordern. Wenn der Server den Inhalt der Anzeige liefert, sendet er auch ein Cookie. Dazu muss auf der Seite jedoch keine Google-Anzeige geschaltet werden. Es muss nur unsere Anzeigen-Tags enthalten, die ein Klick-Tracking-Programm oder ein Impression-Tracking-Pixel laden können.

 

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Artikel auf dieser Website können eingebetteten Inhalt enthalten (z. B. Videos, Bilder, Artikel usw.). Eingebettete Inhalte von anderen Webseiten verhalten sich so, als hätte ein Besucher diese andere Webseite besucht.

Diese Websites sammeln möglicherweise Informationen über Sie, verwenden Cookies, verfügen über eine integrierte zusätzliche Nachverfolgung durch Dritte und überwachen Ihre Interaktion mit diesen eingebetteten Inhalten, einschließlich der Verfolgung Ihrer Interaktion mit eingebetteten Inhalten, wenn Sie über ein Konto verfügen und auf der Website angemeldet sind.

 

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wenn Sie einen Kommentar schreiben, werden der Kommentar und seine Metadaten für immer gespeichert. Auf diese Weise können wir zukünftige Kommentare automatisch erkennen und genehmigen, anstatt sie auf die Genehmigung warten zu lassen.

Für Benutzer, die sich auf unserer Website registrieren, speichern wir auch die von ihnen angegebenen persönlichen Informationen in ihren Benutzerprofilen. Alle Benutzer können ihre persönlichen Informationen jederzeit anzeigen, bearbeiten oder löschen (außer sie können ihren Benutzernamen nicht ändern). Website-Administratoren können diese Informationen auch anzeigen und bearbeiten.

Wir bewahren Kontaktformulareinträge sechs Monate lang, Analyseaufzeichnungen ein Jahr lang und Verkaufsaufzeichnungen für Kunden fünf Jahre lang auf.

 

Welche Rechte haben Sie an Ihren Daten?

Wenn Sie ein Konto auf dieser Website haben oder schriftliche Kommentare haben, können Sie eine Exportdatei der persönlichen Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich aller Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch die Löschung aller persönlichen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben. Dies schließt keine Informationen ein, die wir aus administrativen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen aufbewahren müssen.

 

Wohin wir Ihre Daten senden

Besucherkommentare können über einen automatisierten Spam-Erkennungsdienst überprüft werden.

 

Kontakt Informationen

Kontakt per E-Mail webshop@simbioza.hr

 

Wie wir Ihre Daten schützen

Die gesammelten Daten sind in elektronischer Form und durch ein SSL-Zertifikat geschützt, das die Daten verschlüsselt und somit sicherstellt, dass die Kommunikation zwischen dem Computer des Kunden oder des Benutzers und simbioza.hr über ein sicheres Protokoll erfolgt. Simbioza.hr nimmt den Datenschutz ernst und trifft verschiedene Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Leider kann keine Datenübertragung über das Internet oder ein drahtloses Netzwerk 100% sicher sein. Infolgedessen, obwohl Symbiosis j.d.o.o. Implementiert angemessene Datenschutzmaßnahmen, kann den Schutz von Informationen, die zur oder von der simbioza.hr-Website übertragen werden, nicht garantieren und ist nicht verantwortlich für die Handlungen Dritter, die solche Informationen erhalten. Simbioza.hr speichert personenbezogene Daten bei Dienstleistern innerhalb der EU.

 

Welche Verfahren haben wir bei Datenverletzungen vorbereitet

Im Falle einer potenziellen oder tatsächlichen Datenverletzung senden wir Benachrichtigungen per E-Mail an Benutzer, z. B. ein internes Benachrichtigungssystem, Kontaktmechanismen oder Belohnungen für das Auffinden von Codefehlern.

Der Server, auf dem diese Website gehostet wird, ist angemessen geschützt.

 

Änderungen buchen

Alle Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website veröffentlicht. Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Benutzer den gesamten Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie und stimmt diesem zu.

 

8. Benutzermeinung und Produktbewertungen

Meinungen, Kommentare und Produktbewertungen von Benutzern oder Besuchern sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und richten sich an die Benutzergemeinschaft.

• Der Händler ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Meinungen, Kommentaren und Produktbewertungen, die von Benutzern oder Besuchern bereitgestellt werden. Die Meinungen, Kommentare und Bewertungen des Händlers vor der Veröffentlichung der Bewertung und die Ablehnung von offensichtlichen Unwahrheiten, die beleidigend sind, andere Besucher und Benutzer irreführen, obszön oder nach Meinung des Händlers keinen Nutzen bieten. Der Händler ist nicht verantwortlich für die Informationen in den Kommentaren und Bewertungen und lehnt jede Haftung ab, die sich aus diesen Informationen ergibt.
• Durch die Veröffentlichung von Meinungen, Kommentaren oder Bewertungen ermöglicht der Benutzer oder Besucher dem Händler, das gesamte Werk oder einen Teil davon ohne zeitliche oder sonstige Einschränkungen in allen elektronischen oder anderen Medien zu verwenden oder zu veröffentlichen, wenn dies im geschäftlichen Interesse des Händlers liegt. Dies umfasst das Posten in Anzeigen oder anderen Kommunikationsarten. Der Autor der Stellungnahme, des Kommentars oder der Bewertung garantiert, dass er Eigentümer der materiellen und moralischen Urheberrechte für die schriftlichen Stellungnahmen, Kommentare und Bewertungen ist und diese dem Händler kostenlos und auf unbestimmte Zeit überlässt.

 

9. Verantwortung

Der Händler ist bestrebt, die Aktualität und Richtigkeit der auf seiner Website veröffentlichten Informationen sicherzustellen. Trotzdem können sich Produktmerkmale, Lieferzeiten oder Preise so schnell ändern, dass der Lieferant die Informationen im Internet nicht rechtzeitig korrigiert. In diesem Fall wird der Kunde über die Änderungen informiert und kann den Kauf stornieren oder das bestellte Produkt ersetzen.
Obwohl der Lieferant bestrebt ist, genaue Bilder der verkauften Artikel zu liefern, sind alle aufgenommenen Fotos symbolisch. Fotos garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts. Ab dem Zeitpunkt des Versands der Sendung der bestellten Produkte an den Kurier haftet der Händler nicht für Beschädigung, Zerstörung, Verlust, Mangel an Inhalten in der Sendung und Öffnung der Sendung. In den obigen Beispielen muss der Benutzer (Käufer) den Lieferanten kontaktieren und das Beschwerdeverfahren starten. Der Händler wird zusammen mit dem Kurier alles tun, um die Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen.

 

10. Beschwerden und Streitigkeiten

Der Händler verfügt über ein etabliertes Beschwerdebehandlungssystem. Der Benutzer (Käufer) kann uns unter der Telefonnummer +385 91 3260 003 anrufen oder die E-Mail-Adresse webshop@simbioza.hr kontaktieren.

• Dem Gewerbetreibenden sind die grundlegenden Merkmale eines Verbraucherstreitfalls in Bezug auf Rechtsstreitigkeiten und seine Asymmetrie zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten für die Beilegung des Streits bekannt. Der Händler sucht nach dem besten Weg, um etwaige Meinungsverschiedenheiten friedlich zu lösen.
• Alle möglichen Streitigkeiten werden durch kroatisches materielles und verfahrensrechtliches Recht vor dem Gericht in Zagreb beigelegt. Alle Beziehungen und Rechte, die nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, sind durch das Gesetz über Verpflichtungen, das Gesetz über das Geschäft mit elektronischen Märkten und das Gesetz über den Verbraucherschutz geregelt.

 

11. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Händler wird im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Betrieb des Online-Shops die Datensicherheit und anderer Bereiche im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops sowie im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Alle Änderungen werden nach Ablauf von acht Tagen ab Veröffentlichung der Änderungen oder Ergänzungen wirksam. Wenn die Änderung zur Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen erforderlich ist, kann sie kurzfristig gültig werden.

Ein Benutzer, der mit den Änderungen oder Ergänzungen nicht einverstanden ist, muss seine Registrierung innerhalb von 8 Tagen stornieren, da dies nach 8 Tagen nicht mehr möglich ist. Der Benutzer kann die Registrierung stornieren, indem er dem Händler eine schriftliche Stornierungserklärung sendet.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden vom Direktor von Simbioza j.d.o.o. Mario Pejak in Velika Gorica, 25. April 2018.