Informations sur le fournisseur de services e-business:

Simbioza j.d.o.o., Kurilovečka rue 2A, 10410 Velika Gorica, Croatie

OIB: 61705098811

Société inscrite au registre du commerce: Tribunal de commerce de Zagreb / ​​numéro / Zg Tt-17 / 35307-4

e-mail: webshop@simbioza.hr

Numéro de TVA: HR61705098811

téléphone info:
+385 91326 0003

Simbioza j.d.o.o. apprécie votre vie privée et c'est pourquoi vos données sont toujours soigneusement protégées avec nous.

Toutes les informations médiatisées sont protégées contre l'accès de tiers, ce qui vous garantit une entreprise sans souci et ininterrompue avec le fournisseur de services.

Protéger vos informations personnelles signifie:

• Nous n'utiliserons jamais vos informations personnelles de manière abusive.
• Nous ne communiquerons jamais vos coordonnées et vos informations personnelles à des tiers.
• Vos coordonnées et vos informations personnelles ne peuvent être divulguées à un tiers qu'avec votre permission.

Toutes nos activités en ligne sont conformes à la législation européenne (RGPD - Règlement général sur la protection des données et conventions des traités ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) et à la législation nationale de la République de Croatie (loi sur la protection des données personnelles, loi sur le commerce électronique, etc. .). Le traitement des informations que le fournisseur reçoit à votre sujet lorsque vous visitez et utilisez notre site Web est soumis à la politique de confidentialité.

 

Collecte et traitement des données personnelles

Le commerçant ne collecte les données personnelles des clients que dans la mesure nécessaire pour remplir son obligation, pour informer sur les produits nouveaux et promotionnels et la livraison de matériel promotionnel, pour améliorer les relations avec les clients et pour vérifier d'autres données nécessaires aux achats en ligne.

 

Quelles données collectons-nous?

Simbioza j.d.o.o.à des fins commerciales, il collecte les données personnelles suivantes: nom et prénom, adresse et lieu de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone de contact, mot de passe sous forme cryptée et autres données que l'utilisateur saisit dans les formulaires du site simbioza.hr. Simbioza j.d.o.o. n'est pas responsable de l'exactitude des données saisies par l'utilisateur.

Pour assurer la sécurité et la preuve, les adresses IP à partir desquelles les utilisateurs accèdent au site Web sont également collectées. Au début de la visite, un utilisateur individuel se voit attribuer un cookie de session pour identifier et suivre le panier. Simbioza j.d.o.o. peut également stocker d'autres cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur, tels que le numéro d'identification de l'utilisateur sous forme cryptée (pour identifier l'utilisateur lors de la prochaine visite) et les cookies de Google Analytics (analyse du trafic sur le site).

Les cookies de session sont stockés dans la mémoire du serveur uniquement pendant la durée de la visite et sont supprimés après une heure d'inactivité, tandis que les cookies persistants sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur pendant 2 ans, après quoi ils deviennent inactifs.

 

Avec qui partageons-nous vos informations

Simbioza j.d.o.o. s'engage à protéger les données personnelles des acheteurs conformément à la loi sur la protection des données personnelles et s'engage à ne pas divulguer les données personnelles de quelque manière que ce soit à des tiers sans le consentement de l'acheteur. (à l'exception des données nécessaires aux partenaires commerciaux pour effectuer la livraison du produit acheté). Sont exclus de cela les cas dans lesquels le vendeur est obligé par un ordre valide des organes de l'État autorisés, conformément à la loi, de soumettre ou d'autoriser l'accès aux données personnelles des acheteurs.

Simbioza j.d.o.o. n'enregistre pas votre numéro de carte de crédit ni ne stocke les informations de transaction. Simbioza j.d.o.o. utilise un tiers, une banque autorisée, pour crypter votre carte de crédit, qui crypte vos données.

 

Reconstitution et suppression des données personnelles

Le client a le droit de demander l'ajout, la correction ou la modification de données personnelles incorrectes. En outre, l'Acheteur / Utilisateur a le droit de demander la suppression des données personnelles à tout moment (droit à l'oubli). Le client peut le faire en demandant l'adresse e-mail du délégué à la protection des données personnelles webshop@simbioza.hr et les données seront supprimées sans délai. L'utilisateur a la possibilité de soumettre une demande de suppression dans chaque notification reçue de simbioza.hr par e-mail, ou peut envoyer un e-mail à l'adresse e-mail du délégué à la protection des données personnelles webshop@simbioza.hr en indiquant que ses données personnelles sont supprimées.

 

Commentaires

Lorsque les visiteurs écrivent un commentaire sur une page Web, nous collectons les informations affichées sous la forme d'un commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur ainsi que la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à détecter le spam.

Il est possible qu'une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) ait été soumise au service Gravatar pour vérifier que vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

 

Médias

Si vous téléchargez une image sur une page Web, évitez de télécharger des images contenant des informations de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site Web peuvent les télécharger et extraire les informations de localisation des images du site Web.

 

Formulaires de contact

L'utilisateur peut poser des questions spécifiques à Simbioza j.d.o.o. mis en place via des formulaires de contact ou des adresses e-mail publiées sur le site et ainsi confier les informations spécifiées à l'opérateur. Ils seront utilisés pour résoudre les problèmes des utilisateurs. Les adresses e-mail répertoriées sur le site Web ne sont pas personnelles, mais professionnelles. Ainsi, ils ne sont pas liés à une personne physique, mais les données transmises de cette manière peuvent être traitées par différentes personnes - afin de résoudre rapidement et efficacement les problèmes de l'utilisateur. En envoyant un e-mail via le formulaire Web ou aux adresses figurant sur ce site, l'utilisateur accepte les conditions générales d'utilisation du site simbioza.hr.

Nous conservons les données du formulaire de contact pendant 1 an en raison du service client, mais nous n'utilisons pas les données envoyées via le formulaire de contact à des fins de marketing.

 

Liberté de choix

Vous contrôlez les informations que vous fournissez sur vous-même. Si vous choisissez de ne fournir aucune des informations à votre fournisseur de services, vous ne pourrez pas accéder à certains sites ou fonctionnalités du site Web.
Les utilisateurs qui souhaitent se désinscrire de l'e-news simbioza.hr, et ne peuvent pas le faire eux-mêmes en cliquant sur se désabonner, à nous contacter par e-mail webshop@simbioza.hr. Si vous avez modifié vos données personnelles (adresse postale, adresse e-mail, adresse physique, numéro de téléphone), veuillez nous informer des modifications par e-mail webshop@simbioza.hr

 

Enregistrement automatique des informations (informations non personnelles)

Chaque fois que vous accédez au site, des données générales non personnelles (navigateur de l'utilisateur, nombre de visites, temps moyen de visites des pages, pages visitées) sont enregistrées automatiquement (et non dans le cadre de l'application). Nous utilisons ces informations pour mesurer l'attractivité de notre site Web et pour améliorer son contenu et sa convivialité. Vos informations ne font pas l'objet d'un examen plus approfondi et ne sont pas divulguées à des tiers.

 

Add-ons pour les réseaux sociaux

Simbioza j.d.o.o. utilise des plugins de réseaux sociaux («boutons») tels que Facebook, Instagram et Twitter.

Lorsque vous visitez le site Web, ces boutons sont désactivés par défaut, par exemple, ils n'enverront aucune donnée aux réseaux sociaux appropriés si vous ne les sélectionnez pas vous-même. Pour pouvoir utiliser ces boutons, vous devez les activer en cliquant dessus. Ils sont actifs jusqu'à ce que vous les désactiviez à nouveau ou que vous supprimiez vos cookies.

 

Cookie

Les cookies sont des documents discrets qui sont temporairement stockés sur votre disque dur et permettent à notre site de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous nous visitez sur le site.

Conformément à la réglementation européenne, Simbioza j.d.o.o. doit conserver le consentement de l'utilisateur avant de stocker un cookie.

En visitant notre boutique en ligne simbioza .hr, vous acceptez l'utilisation et le stockage de cookies sur votre terminal. Vous pouvez également accéder à notre site Web sans cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies sur votre appareil en désactivant la réception des cookies dans votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies de votre appareil. Des instructions détaillées sur cette procédure peuvent être trouvées ici.

Si vous choisissez de ne pas recevoir de cookies, certains des services de notre site Web peuvent ne pas être entièrement disponibles.

Le revendeur utilise des cookies et des technologies similaires, telles que le référentiel Web HTML5 et des objets partagés locaux (ci-après «cookies»), pour enregistrer les paramètres de l'utilisateur et optimiser la conception du site Web. Ils facilitent la navigation et améliorent l'expérience utilisateur du site.

Si vous écrivez un commentaire sur notre site Web, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans des cookies. Cela vous permet de commenter à nouveau plus facilement, afin que vous n'ayez pas à ressaisir ces informations. Ces cookies durent un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site Web, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas d'informations personnelles et est supprimé lorsque vous éteignez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous définirons également quelques cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos paramètres d'écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies de paramètres d'affichage durent un an. Si vous sélectionnez "Se souvenir de moi", votre candidature prendra deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, vos cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera stocké dans votre navigateur. Ce cookie ne contient pas d'informations personnelles et indique uniquement l'ID de publication de l'article que vous venez de modifier. Le cookie expire après 1 jour.

 

Cookies tiers

Ces cookies sont installés par un tiers, tel que les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter). Leur objectif principal est d'intégrer le contenu des médias sociaux à notre site, comme des plugins pour partager du contenu sur les réseaux sociaux. Des informations sur l'utilisation des réseaux sociaux sont données ci-dessus dans la section "Modules complémentaires pour le partage de contenu sur les réseaux sociaux". Il existe également plusieurs services externes (Google Analytics et AdWords, Google AdSense) qui stockent des cookies limités (cookies tiers) pour l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent désactiver le suivi et les liens analytiques. Des instructions détaillées sur cette procédure peuvent être trouvées ici.

 

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations anonymes sur le nombre de visites et les publications les plus populaires.

Entre autres choses, le service d'analyse Web collecte des informations sur le site Web d'où provient le visiteur, les sous-pages qu'il a visitées ou la fréquence et la durée de navigation sur une certaine sous-page. L'analyse Web est utilisée pour optimiser un site Web et pour effectuer une analyse publicitaire en ligne.
Google Analytics appartient à Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis.

Le visiteur peut s'opposer à la collecte et au traitement des données personnelles générées par Google Analytics, qui sont liées à l'utilisation du site Web simbioza.hr. Pour ce faire, le visiteur peut également télécharger le module complémentaire de navigateur situé à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout et installez-le. Ce module complémentaire JavaScript permet à Google Analytics de savoir que les informations relatives à la visite d'un visiteur sur le site Web peuvent ne pas être collectées et traitées. Google considère l'installation de ce module complémentaire comme une réclamation valable contre la collecte de données personnelles.

Des informations supplémentaires et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=hri https://www.google.com/intl/hr_ALL/analytics/learn/privacy.html

 

Google AdSense

Nous utilisons Google AdSense pour afficher des annonces Google.

AdSense utilise des cookies pour améliorer la publicité. Ils sont généralement utilisés pour cibler les annonces en fonction de leur pertinence pour l'utilisateur, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes et pour éviter de diffuser les mêmes annonces auprès d'un utilisateur individuel.

Les cookies eux-mêmes ne contiennent pas d'informations personnellement identifiables. En fonction des paramètres de l'éditeur et de l'utilisateur, des données relatives aux cookies utilisés dans la publicité peuvent être ajoutées au compte Google de l'utilisateur.

Si un utilisateur désactive la personnalisation des annonces à l'aide des paramètres d'annonces Google, il ne recevra plus de publicité personnalisée de Google.

AdSense envoie un cookie au navigateur d'un utilisateur après chaque occurrence, clic ou autre activité qui entraîne un appel à nos serveurs. Si le navigateur accepte le cookie, le cookie est stocké dans le navigateur.

AdSense envoie généralement un cookie à un navigateur lorsqu'un utilisateur visite une page affichant des annonces Google. Les pages d'annonces Google incluent des tags d'emplacement publicitaire qui indiquent au navigateur de demander du contenu publicitaire à nos serveurs. Lorsque le serveur délivre le contenu de l'annonce, il envoie également un cookie. Mais pour que cela se produise, la page n'a pas besoin de diffuser d'annonces Google. Il ne doit contenir que nos tags d'emplacement publicitaire capables de charger un programme de suivi des clics ou un pixel de suivi des impressions.

 

Contenu intégré d'autres sites Web

Les articles de ce site Web peuvent contenir du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d'autres pages Web se comporte de la même manière que si un visiteur avait visité cette autre page Web.

Ces sites Web peuvent collecter des informations sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté au site Web.

 

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous écrivez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont enregistrés pour toujours. Ceci afin que nous puissions automatiquement reconnaître et approuver les futurs commentaires, au lieu de les laisser en attente d'approbation.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leurs profils d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent afficher, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également afficher et modifier ces informations.

Nous conservons les entrées de formulaire de contact pendant six mois, les enregistrements analytiques pendant un an et les enregistrements de ventes pour les clients pendant cinq ans.

 

Quels droits avez-vous sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site Web, ou avez des commentaires écrits, vous pouvez demander à recevoir un fichier d'exportation des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les informations que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut aucune information que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

 

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spam.

 

Informations de contact

contact par e-mail webshop@simbioza.hr

 

Comment nous protégeons vos données

Les données collectées sont sous forme électronique et protégées par un certificat SSL qui crypte les données et assure ainsi que la communication entre l'ordinateur du Client ou de l'Utilisateur et simbioza.hr s'effectue via un protocole sécurisé. Simbioza.hr prend la protection des données au sérieux et prend diverses précautions pour protéger les données personnelles. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur tout autre réseau sans fil ne peut être sécurisée à 100%. En conséquence, bien que Symbiosis j.d.o.o. met en œuvre des mesures de protection des données raisonnables ne peut garantir la protection des informations transmises vers ou depuis le site Web simbioza.hr et n'est pas responsable des actions de tout tiers qui reçoit de telles informations. Simbioza.hr stocke des données personnelles auprès de prestataires de services au sein de l'UE.

 

Quelles procédures avons-nous préparées en cas de violation de données

En cas de violation de données, potentielle ou réelle, nous envoyons des notifications aux utilisateurs par e-mail, comme un système de notification interne, des mécanismes de contact ou des récompenses pour la découverte d'erreurs de code.

Le serveur hébergeant ce site Web est correctement protégé.

 

Objavljivanje promjena

Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur ce site Web. En utilisant le site Web, l'utilisateur accepte et accepte l'intégralité du contenu de cette politique de confidentialité.