Информация о поставщике услуг электронного бизнеса:

Simbioza j.d.o.o., Куриловечка улица 2A, 10410 Велика Горица, Хорватия

OIB: 61705098811

Компания внесена в Торговый реестр: Коммерческий суд в Загребе / номер / Zg Tt-17 / 35307-4

электронная почта: webshop@simbioza.hr

Номер плательщика НДС: HR61705098811

информационный телефон:
+385 91 326 0003

Simbioza j.d.o.o. ценит вашу конфиденциальность, и поэтому ваши данные всегда тщательно защищены с нами.

Вся информация, передаваемая через посредников, защищена от доступа третьих лиц, что гарантирует бесперебойную работу вашего предприятия с поставщиком услуг.

Защита вашей личной информации означает:

• Мы никогда не будем злоупотреблять вашей личной информацией.
• Мы никогда не будем передавать вашу контактную и личную информацию третьим лицам.
• Ваша контактная и личная информация может быть раскрыта третьим лицам только с вашего разрешения.

Вся наша онлайн-деятельность осуществляется в соответствии с европейским законодательством (GDPR - Общие правила защиты данных и договорные конвенции ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) и национальным законодательством Республики Хорватия (Закон о защите личных данных, Закон об электронной торговле и т. Д. .). Обработка информации, которую поставщик получает о вас, когда вы посещаете и используете наш веб-сайт, регулируется политикой конфиденциальности.

 

Сбор и обработка личных данных

Продавец собирает персональные данные Клиентов только в той мере, в какой это необходимо для выполнения своих обязательств, для информирования о новых и рекламных продуктах и ​​доставки рекламных материалов, для улучшения отношений с Клиентами и для проверки других данных, необходимых для покупок в Интернете.

 

Какие данные мы собираем?

Simbioza j.d.o.o. для деловых целей он собирает следующие личные данные: имя и фамилию, адрес и место жительства, адрес электронной почты, номер контактного телефона, пароль в зашифрованном виде и другие данные, которые пользователь вводит в формы на сайте simbioza.hr. Симбиоз j.d.o.o. не несет ответственности за точность данных, введенных пользователем.

Для обеспечения безопасности и доказуемости также собираются IP-адреса, с которых пользователи заходят на сайт. В начале посещения отдельному пользователю назначается файл cookie сеанса для идентификации и отслеживания корзины покупок. Симбиоз j.d.o.o. может хранить на компьютере пользователя другие файлы cookie, такие как идентификационный номер пользователя в зашифрованном виде (для идентификации пользователя при следующем посещении) и файлы cookie Google Analytics (анализ трафика веб-сайта).

Сеансовые файлы cookie хранятся в памяти сервера только на время посещения и удаляются после одного часа бездействия, в то время как постоянные файлы cookie хранятся на компьютере пользователя в течение 2 лет, после чего становятся неактивными.

 

С кем мы делимся вашей информацией?

Simbioza j.d.o.o. обязуется защищать персональные данные Покупателей в соответствии с Законом о защите персональных данных и обязуется не разглашать персональные данные третьим лицам без согласия Покупателя. (за исключением данных, необходимых бизнес-партнерам для осуществления доставки купленного товара). Исключением являются случаи, когда Продавец на основании действующего приказа уполномоченных государственных органов в соответствии с законом обязан предоставить или разрешить доступ к персональным данным Покупателей.

Simbioza j.d.o.o. не записывает номер вашей кредитной карты и не сохраняет информацию о транзакциях. Симбиоз j.d.o.o. использует сторонний уполномоченный банк для шифрования вашей кредитной карты, который шифрует ваши данные.

 

Пополнение и удаление личных данных

Клиент имеет право потребовать добавления, исправления или изменения неверных личных данных. Также Покупатель / Пользователь имеет право в любое время потребовать удаления личных данных (право на забвение). Клиент может сделать это, запросив адрес электронной почты сотрудника по защите личных данных webshop@simbioza.hr, и данные будут немедленно удалены. Пользователь имеет возможность отправить запрос на удаление в каждом уведомлении, полученном от simbioza.hr по электронной почте, или может отправить электронное письмо на адрес электронной почты сотрудника по защите личных данных webshop@simbioza.hr, заявив, что его личные данные удалены.

 

Комментарии

Когда посетители пишут комментарий на веб-странице, мы собираем данные, отображаемые в форме комментария, а также IP-адрес посетителя, а также строку пользовательского агента браузера, чтобы упростить обнаружение спама.

Возможно, что анонимная строка, созданная из вашего адреса электронной почты (также называемая хешем), была отправлена ​​в службу Gravatar для подтверждения того, что вы ее используете. С политикой конфиденциальности сервиса Gravatar можно ознакомиться здесь: https://automattic.com/privacy/. После того, как ваш комментарий будет одобрен, ваше изображение профиля станет общедоступным в контексте вашего комментария.

 

СМИ

Если вы загружаете изображение на веб-страницу, вам следует избегать загрузки изображений, которые содержат встроенную информацию о местоположении (EXIF GPS). Посетители веб-сайта могут загружать их и извлекать любую информацию о местоположении из изображений на веб-сайте.

 

Контактные формы

Пользователь может задать конкретные вопросы компании Simbioza j.d.o.o. настроить через контактные формы или адреса электронной почты, опубликованные на веб-сайте, и тем самым доверить указанную информацию оператору. Они будут использоваться для решения проблем пользователей. Адреса электронной почты, указанные на веб-сайте, не являются личными, а являются служебными. Таким образом, они не связаны с одним физическим лицом, но данные, передаваемые таким образом, могут обрабатываться разными лицами - для быстрого и эффективного решения проблем пользователя. Отправляя электронное письмо через веб-форму или по адресам, указанным на этом веб-сайте, пользователь соглашается с общими условиями использования веб-сайта simbioza.hr.

Мы храним данные из контактной формы в течение 1 года из-за обслуживания клиентов, но мы не используем данные, отправленные через контактную форму, в маркетинговых целях.

 

Свобода выбора

Вы контролируете информацию, которую предоставляете о себе. Если вы решите не предоставлять какую-либо информацию своему поставщику услуг, вы не сможете получить доступ к определенным сайтам или функциям веб-сайта.
Пользователи, которые хотят отказаться от подписки на электронные новости simbioza.hr и не могут сделать это сами, нажав кнопку «Отменить подписку», могут связаться с нами по электронной почте webshop@simbioza.hr. Если вы изменили свои личные данные (почтовый адрес, адрес электронной почты, физический адрес, номер телефона), сообщите нам об изменениях по электронной почте webshop@simbioza.hr

 

Автоматическая запись информации (неличная информация)

Каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт, общие, неличные данные (браузер пользователя, количество посещений, среднее время посещений страниц, посещенные страницы) записываются автоматически (не как часть приложения). Мы используем эту информацию для оценки привлекательности нашего веб-сайта, а также для улучшения его содержания и удобства использования. Ваша информация не подлежит дальнейшему рассмотрению и не передается третьим лицам.

 

Дополнения для социальных сетей

Simbioza j.d.o.o. использует так называемые плагины («кнопки») социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter.

Когда вы посещаете веб-сайт, эти кнопки по умолчанию деактивированы, например, они не будут отправлять данные в соответствующие социальные сети, если вы не выберете их самостоятельно. Чтобы использовать эти кнопки, вы должны активировать их, нажимая на них. Они активны, пока вы снова не отключите их или не удалите файлы cookie.

 

Cookie

Файлы cookie - это незаметные документы, которые временно хранятся на вашем жестком диске и позволяют нашему сайту распознавать ваш компьютер в следующий раз, когда вы посетите нас на сайте.

Согласно правилам ЕС, Simbioza j.d.o.o. перед сохранением файла cookie необходимо сохранить согласие пользователя.

Посещая наш интернет-магазин simbioza .hr, вы соглашаетесь на использование и хранение файлов cookie на вашем конечном устройстве. Вы также можете получить доступ к нашему сайту без файлов cookie. Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie. Вы можете отключить хранение файлов cookie на своем устройстве, отключив прием файлов cookie в своем браузере. Вы можете удалить файлы cookie со своего устройства в любое время. Подробные инструкции по этой процедуре можно найти Вот.

Если вы решите не получать файлы cookie, некоторые услуги на нашем веб-сайте могут быть недоступны в полной мере.

Торговый посредник использует файлы cookie и аналогичные технологии, такие как веб-репозиторий HTML5 и локальные общие объекты (далее «файлы cookie»), для записи пользовательских настроек и оптимизации дизайна веб-сайта. Они упрощают навигацию и улучшают взаимодействие с пользователем на сайте.

Если вы оставите комментарий на нашем веб-сайте, вы можете сохранить свое имя, адрес электронной почты и веб-сайт в файлах cookie. Это сделано для того, чтобы вам было легче снова комментировать, и вам не придется повторно вводить эту информацию. Эти файлы cookie хранятся в течение года.

Если у вас есть учетная запись и вы входите на этот веб-сайт, мы установим временный файл cookie, чтобы определить, принимает ли ваш браузер файлы cookie. Этот файл cookie не содержит личной информации и удаляется при выключении браузера.

Когда вы входите в систему, мы также установим несколько файлов cookie, чтобы сохранить ваши данные для входа и настройки экрана. Файлы cookie для входа хранятся в течение двух дней, а файлы cookie для настройки отображения - в течение одного года. Если вы выберете «Запомнить меня», ваша заявка займет две недели. Если вы выйдете из своей учетной записи, файлы cookie для входа будут удалены.

Если вы редактируете или публикуете статью, в вашем браузере будет сохранен дополнительный файл cookie. Этот файл cookie не содержит личной информации и указывает только идентификатор публикации статьи, которую вы только что отредактировали. Срок действия cookie истекает через 1 день.

 

Сторонние файлы cookie

Эти файлы cookie устанавливаются третьей стороной, например социальными сетями (Facebook, Instagram, Twitter). Их основная цель - интегрировать контент из социальных сетей на наш сайт, например плагины для обмена контентом в социальных сетях. Информация о том, как пользоваться социальными сетями, приведена выше в разделе «Дополнения для обмена контентом в социальных сетях». Также существует несколько внешних сервисов (Google Analytics и AdWords, Google AdSense), которые хранят ограниченные файлы cookie (сторонние файлы cookie) для пользователя. Пользователи могут отказаться от отслеживания аналитики и ссылок. Подробные инструкции по этой процедуре можно найти Вот.

 

Google Analytics

Мы используем Google Analytics для сбора анонимной информации о количестве посещений и самых популярных публикациях.

Помимо прочего, служба веб-аналитики собирает информацию о веб-сайте, с которого пришел посетитель, о том, какие подстраницы он посетил или как часто и как долго он просматривает определенную подстраницу. Веб-аналитика используется для оптимизации веб-сайта и проведения анализа онлайн-рекламы.
Google Analytics принадлежит Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, США.

Посетитель может возражать против сбора и обработки персональных данных, созданных Google Analytics, которые связаны с использованием веб-сайта simbioza.hr. Для этого посетитель также может загрузить надстройку браузера, расположенную по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout и установите его. Эта надстройка JavaScript позволяет Google Analytics знать, что информация о посещении веб-сайта посетителем не может быть собрана и обработана. Google считает установку этого дополнения обоснованной жалобой на сбор личных данных.

Дополнительную информацию и политику конфиденциальности Google можно найти по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=hri https://www.google.com/intl/hr_ALL/analytics/learn/privacy.html

 

Google AdSense

Мы используем Google AdSense для показа рекламы Google.

AdSense использует файлы cookie для улучшения рекламы. Обычно они используются для таргетинга объявлений на основе их релевантности для пользователя, для улучшения отчетов об эффективности кампании и для предотвращения повторного показа одних и тех же объявлений отдельным пользователям.

Сами файлы cookie не содержат личной информации. В зависимости от настроек издателя и пользователя данные, относящиеся к файлам cookie, используемым в рекламе, могут быть добавлены в учетную запись Google пользователя.

Если пользователь отключит настройку рекламы с помощью настроек рекламы Google, он больше не будет получать настроенную рекламу от Google.

AdSense отправляет файл cookie в браузер пользователя после каждого показа, клика или другого действия, которое приводит к обращению к нашим серверам. Если браузер принимает файл cookie, он сохраняется в браузере.

AdSense обычно отправляет файл cookie в браузер, когда пользователь посещает страницу с рекламой Google. Рекламные страницы Google содержат рекламные теги, которые дают браузеру команду запрашивать рекламное содержание с наших серверов. Когда сервер доставляет содержание объявления, он также отправляет файл cookie. Но для этого на странице не обязательно показывать рекламу Google. Он должен содержать только наши рекламные теги, которые могут загружать программу отслеживания кликов или пиксель отслеживания показов.

 

Встроенный контент с других сайтов

Статьи на этом веб-сайте могут содержать встроенный контент (например, видео, изображения, статьи и т. Д.). Встроенный контент с других веб-страниц ведет себя так же, как если бы посетитель посетил эту другую веб-страницу.

Эти веб-сайты могут собирать информацию о вас, использовать файлы cookie, иметь встроенное дополнительное стороннее отслеживание и отслеживать ваше взаимодействие с этим встроенным контентом, включая отслеживание вашего взаимодействия со встроенным контентом, если у вас есть учетная запись и вы вошли на сайт.

 

Как долго мы храним ваши данные

Если вы напишете комментарий, он и его метаданные сохранятся навсегда. Это сделано для того, чтобы мы могли автоматически распознавать и одобрять будущие комментарии, вместо того, чтобы заставлять их ждать утверждения.

Для пользователей, которые регистрируются на нашем веб-сайте, мы также храним предоставленную ими личную информацию в своих профилях пользователей. Все пользователи могут просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением того, что они не могут изменить свое имя пользователя). Администраторы веб-сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.

Мы храним записи в контактных формах в течение шести месяцев, аналитические записи в течение одного года и записи о продажах для клиентов в течение пяти лет.

 

Какие у вас права на ваши данные

Если у вас есть учетная запись на этом веб-сайте или у вас есть письменные комментарии, вы можете запросить получение файла экспорта личной информации, которую мы храним о вас, включая любую информацию, которую вы нам предоставили. Вы также можете запросить удаление всей личной информации, которую мы храним о вас. Это не включает какую-либо информацию, которую мы должны хранить в административных, юридических целях или в целях безопасности.

 

Куда мы отправляем ваши данные

Комментарии посетителей можно проверить с помощью автоматической службы обнаружения спама.

 

Контакты

электронная почта: webshop@simbioza.hr

 

Как мы защищаем ваши данные

Собранные данные находятся в электронной форме и защищены сертификатом SSL, который шифрует данные и, таким образом, гарантирует, что связь между компьютером Заказчика или Пользователя и simbioza.hr осуществляется через защищенный протокол. Simbioza.hr серьезно относится к защите данных и принимает различные меры предосторожности для защиты личных данных. К сожалению, передача данных через Интернет или любую беспроводную сеть не может быть на 100% безопасной. Как следствие, хотя Symbiosis j.d.o.o. реализует разумные меры защиты данных, не может гарантировать защиту какой-либо информации, передаваемой на сайт simbioza.hr или с него, и не несет ответственности за действия любой третьей стороны, которая получает такую ​​информацию. Simbioza.hr хранит личные данные у поставщиков услуг в ЕС.

 

Какие процедуры мы подготовили на случай утечки данных

В случае утечки данных, потенциальной или фактической, мы отправляем пользователям уведомления по электронной почте, такие как внутренняя система уведомлений, механизмы связи или вознаграждения за обнаружение ошибок кода.

Сервер, на котором размещен этот сайт, должным образом защищен.

 

Публикация изменений

Любые изменения в нашей политике конфиденциальности будут опубликованы на этом веб-сайте. Используя веб-сайт, пользователь принимает и соглашается со всем содержанием этой политики конфиденциальности.